Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da kelvima, concorda em estar vinculado a estes termos de uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website ou serviços.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outras pessoas que acedam ou utilizem o serviço. A utilização continuada do website constitui aceitação de eventuais alterações a estes termos.

2. Sobre os Nossos Produtos

A kelvima oferece suplementos alimentares destinados a complementar uma dieta equilibrada. Os nossos produtos:

• São suplementos alimentares, não medicamentos
• Destinam-se a adultos saudáveis
• Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças
• Devem ser utilizados como parte de um estilo de vida saudável
• Não substituem uma dieta variada e equilibrada

Recomendamos que consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplemento, especialmente se tem condições médicas ou toma medicamentos.

3. Encomendas e Pagamentos

Ao fazer uma encomenda, garante que:

• Tem mais de 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos
• As informações fornecidas são verdadeiras e completas
• Tem autorização para utilizar o método de pagamento escolhido
• Aceita ser responsável por todos os custos relacionados com a encomenda

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas por razões que incluem disponibilidade limitada do produto, erros nas informações da encomenda ou outros problemas identificados pelos nossos sistemas de prevenção de fraude.

4. Preços e Disponibilidade

Todos os preços estão em euros e incluem IVA onde aplicável. Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas alterações não afetam encomendas já confirmadas.

Fazemos todos os esforços para garantir que as informações sobre preços e disponibilidade no nosso site sejam precisas, mas erros podem ocorrer. Se descobrirmos um erro no preço de um produto que encomendou, contactá-lo-emos para informá-lo e dar-lhe a opção de confirmar a encomenda ao preço correto ou cancelá-la.

5. Envio e Entrega

Enviamos para toda a Europa Continental. Os custos e prazos de envio são apresentados durante o processo de compra. Envio gratuito para encomendas acima de valores especificados.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a circunstâncias fora do nosso controlo. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou circunstâncias imprevistas.

É sua responsabilidade estar disponível para receber a encomenda no endereço fornecido. Se a entrega não for possível devido à sua indisponibilidade, podem aplicar-se taxas adicionais de reentrega.

6. Direito de Retorno

Tem direito a devolver produtos não utilizados no prazo de 14 dias após a entrega, sem necessidade de justificação. Para exercer este direito:

• O produto deve estar na embalagem original, selada e não danificada
• Deve contactar-nos através do email [email protected]
• Os custos de devolução ficam a seu cargo, exceto em caso de produto defeituoso
• O reembolso será processado no prazo de 14 dias após recebermos a devolução

Por razões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou parcialmente utilizados, exceto se o produto apresentar defeito de fabrico.

7. Garantia e Limitação de Responsabilidade

Fornecemos os nossos produtos "tal como estão" e não podemos garantir resultados específicos. A nossa responsabilidade limita-se ao valor do produto adquirido.

Não nos responsabilizamos por:

• Resultados individuais do uso dos produtos
• Reações adversas ou efeitos secundários
• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de lucros ou outras perdas económicas
• Problemas decorrentes do uso inadequado dos produtos

Esta limitação não afeta os direitos do consumidor estabelecidos por lei.

8. Uso do Website

Ao utilizar o nosso website, compromete-se a:

• Utilizar o site apenas para fins legais e legítimos
• Não interferir com o funcionamento normal do site
• Não tentar aceder a áreas restritas do sistema
• Não utilizar o site de forma que possa causar danos ou interruções
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual do conteúdo

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o acesso ao website a utilizadores que violem estes termos.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da kelvima ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. Não pode reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.

10. Privacidade

A nossa recolha e uso de informações pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o nosso serviço, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com essa política.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. É sua responsabilidade rever periodicamente estes termos. A utilização continuada do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Lisboa, Portugal. Antes de iniciar qualquer ação legal, encorajamos a resolução amigável de conflitos através de contacto direto.

13. Aviso Importante sobre Suplementos

14. Contacto

Para questões sobre estes termos de uso, entre em contacto: